“세상에 없는 제품 개발이 창조적 혁신”

클릭하시면 더 큰이미지를 보실 수 있습니다 송재용 서울대 경영전문대학원 교수가 8일 오전 서울 영등포구 여의도동 전경련회관에서 열린 ‘제3차 신성장동력포럼’에서 창조적 혁신에 대해 강연하고 있다. 김호웅기자

“이건희 삼성그룹 회장은 왜 갑자기 창조경영을 들고 나왔을 까요? 창조적 혁신이라는 것은 이제 삼성 등 많은 한국 기업들의 시대 화두이자 어쩔 수 없는 시대적 명제이기 때문입니다.”

한국 기업들이 일본과 중국 경제 사이에 끼인 ‘샌드위치’ 신세라는 우려가 제기되는 가운데 성장 정체를 탈피하고 중국 기업들의 추격에서 벗어나기 위해선 창조적 혁신을 통해 소프트파워를 강화해야 한다는 지적이 나와 주목된다.

송재용 서울대 경영전문대학원 교수는 8일 “경제의 패러다임이 바뀌고 있는 현재 우리 기업이 나아가야 할 길은 마케팅, 디자인, 연구·개발(R&D)이 강한 제조업으로 변신하는 것이며 이렇게 해야 중국의 추격으로부터 자유로울 수 있다”고 밝혔다.

송 교수는 이날 오전 서울 영등포구 여의도동 전국경제인연합회 회관에서 열린 ‘제3차 신성장동력포럼’ 강연자로 나서 이같이 말하고 “현재 우리 기업의 성장 전략에서 가장 중요하고 기본적인 방법은 창조적 혁신을 하는 것”이라고 강조했다.

송 교수는 한때 소니와 마이크로소프트의 게임기에 밀려 지난 10년간 고전을 면치 못했던 일본의 대표 게임기 제조업체 닌텐도를 예로 들었다. 10년간 고난의 시기를 보낸 닌텐도는 지난해 인수·합병(M&A)없이도 매출액을 무려 95%나 신장시켰는데, 이는 새로운 개념의 비즈니스 모델인 ‘DS’라는 게임기를 시장에 내놓았기 때문이며 창조적 혁신의 비즈니스 모델을 개발하면 얼마든지 신성장 모델을 만들 수 있다는 대표적 사례라는 것이다.

그는 “한국 기업들이 지금까지 해온 제조업을 포기하라는 말은 아니지만 마케팅 등 소프트 영역을 강화해 하드한 제조업을 특화해야 하며, 우리나라 대표 기업인 삼성그룹과 이건희 회장도 바로 이런 고민에 빠져있는 것”이라고 말했다.

송 교수는 “세상에 존재하지 않는 제품과 기술, 비즈니스 모델을 개발하는 게 창조경영과 창조적 혁신의 핵심”이라고 말했다.

송 교수는 다시한번 삼성을 예로 들었다. “삼성이 지금까지 존속적 혁신이자 점진적 혁신으로 일등 기업이 됐다”며 “그러나 삼성은 이제 어디서 베껴올 데가 없다”고 지적했다.

그는 “이제 삼성이 필요한 것은 최근 ‘와이브로’ 기술을 개발했던 사례처럼 스스로 신성장 동력을 찾아야 하는 것”이라며 “이는 시대의 화두이자 어쩔 수 없는 시대적 명제”라고 강조했다

그는 한국 기업들에 기존의 기술을 유지하면서도 창조적 혁신으로 미래를 대비하는 ‘양손잡이형 조직’을 갖출 것을 주문하면서 “창조적 혁신으로 기업이 성공하느냐 마느냐의 여부는 최고경영자(CEO)의 확신과 지원에 달려 있다”고 말했다.

김만용기자 mykim@munhwa.com