성동복지종합상담센터 운영… 주민 맞춤형 복지정보 제공

서울 성동구가 복지 관련 정보를 한 곳에서 모두 제공받을 수 있는 ‘성동복지종합상담센터’를 설치해 본격적인 운영에 나섰다.

성동구는 청사 9층에 성동복지종합상담센터를 설치해 운영을 시작했다고 23일 밝혔다. 복지와 관련한 주민들의 사소한 고민부터 맞춤형 복지 정보 제공까지 복지에 대한 모든 것을 원스톱으로 알려주는 종합상담센터의 기능을 한다. 인터넷의 대중화로 복지와 관련된 수많은 정보를 손쉽게 접할 수 있게 됐지만, 정작 내게 꼭 필요한 정보는 무엇인지 선별하기 쉽지 않을 때가 많다는 불편이 많아 이를 해소하기 위해 구가 나선 것이다.

특히 구는 신청 절차상 여러 부서를 찾아다녀야 하는 번거로움도 주민들의 불편을 가중하는 요인으로 작용하고 있는 것으로 보고 상담센터에 사회복지직 공무원 3명을 복지전문상담관으로 배치했다. 10년 이상 사회복지업무 경력을 갖춘 경험을 바탕으로 주민들의 다양한 요구와 문제를 정확하고 신속하게 해결하는 역할을 한다.

이승주 기자 sj@munhwa.com