‘위기는 기회’ 도전으로 침체 넘고… ‘달라야 산다’ 고객 서비스로 차별화

클릭하시면 더 큰이미지를 보실 수 있습니다 게티이미지뱅크

국내 주요 기업들이 대내외 경제 불확실성이 이어지는 상황에서 지속 가능한 성장을 이루기 위해 기민한 행보를 보이고 있다. 향후 경제 전망은 아직 방심할 수 없는 분위기다. 한국은행은 지난 22일 우리나라 국내총생산(GDP) 성장률을 2.4%로 전망했다. 이는 지난 5월 발표한 성장률 전망 2.5%보다 0.1%포인트 낮춘 수치다. 한은 측은 “정보기술(IT) 경기 호조 등에 힘입어 수출이 높은 증가세를 보이지만, 민간소비 상승 동력이 예상보다 약해 성장률을 하향 조정했다”고 설명했다.

국내 기업들은 위기 속 기회를 잡기 위해 다양한 경영 전략을 펼치고 있다. 특히 하반기에는 민족 최대 명절인 추석(9월 17일) 연휴도 포함돼 있어 침체된 민간소비를 되살리기 위해 차별화 전략에 힘쓰고 있다. 새로운 소비자 가치를 창출하기 위한 경영 혁신과 신시장 개척, 인공지능(AI) 등 신기술 도입, 최근 소비 트렌드를 고려한 신제품 출시, 선도적인 연구·개발(R&D) 투자, 탈탄소 글로벌 리더십 강화 등 다양한 노력이 엿보인다. 위기 극복과 수익성 극대화라는 두 마리 토끼를 잡기 위해 바쁘게 뛰는 기업들의 활동을 조명해본다.