국세상담 수어로도 가능

클릭하시면 더 큰이미지를 보실 수 있습니다 종합부동산세(종부세) 고지서 우편 발송이 시작된 지난 11월26일 서울 서초구 양재동 서초우체국에서 직원이 종부세 납부 고지서 분류 작업을 하고 있다. 뉴시스

전담 상담요원도 증원 수어상담요원 2→39명으로 늘려
국세청 "일반 상담보다 응답률 높아"


국세청은 올해 7월부터 국세상담센터 내 수어 전담 상담요원을 2명에서 39명으로 증원했다고 25일 밝혔다. 국세청은 지난해 6월부터 청각·언어 장애인을 위한 수어 국세상담 연계 서비스를 지원하고 있다.

한국지능정보사회진흥원(NIA)의 수어통역 통신중계 서비스인 손말이음센터를 통해 국세상담 서비스(☎126)를 요청하면 실시간 수어통역 세법 상담을 받을 수 있다. 중계 서비스는 문자나 영상 등으로 가능하며 발화·청취가 가능한 경우 이용할 수 있는 서비스도 있다. 국세청 관계자는 "수어 국세상담은 일반 상담 서비스보다 응답률이 높기 때문에 청각·언어 장애인은 연중 언제라도 국세상담을 편리하게 이용할 수 있을 것"이라고 말했다.

박수진 기자