“폭우때도 와서 취소해야”… 골프장 민원 3년간 884건

“골프장 근처에 벼락이 떨어졌는데도 경기 취소의 책임을 번개가 아닌 예약자에게 지우더군요. 결국 비용의 75%를 부담하고 나와야 했습니다.”

“비가 세차게 오고 있는데도 골프장에 직접 와서 취소해야 한다고 합니다. 골프장까지 차로 4시간 거리인데 말이죠.”

국민권익위원회는 2021년 7월부터 지난 6월까지 최근 3년간 민원정보분석시스템에 수집된 골프장 관련 민원 884건을 분석한 결과를 26일 발표했다. 월평균 골프장 관련 민원은 2021년 21.8건, 2022년 24.5건, 2023년 24.3건, 2024년 27.8건으로 올해 들어 크게 늘었다. 민원인은 50대(31.1%)가 가장 많았고 60대(25.7%), 40대(24.7%)가 그 뒤를 이었다.

유형별로는 예약 및 해지와 관련한 민원이 46.5%로 가장 많은 비중을 차지했다. 비가 오는데도 직접 골프장을 방문해야 예약을 취소해주는 행태, 숙박·레스토랑 등 끼워 팔기 행태, 매크로 프로그램을 동원한 예약 선점 행태 등이 포함됐다.

권승현 기자 ktop@munhwa.com