5대은행 중 4곳 은행장 교체… 고강도 쇄신·고객보호 강화

클릭하시면 더 큰이미지를 보실 수 있습니다

이환주 “신뢰 파는 은행으로”
이호성 “하나답게 위기돌파”

정상혁 신한은행장이 탁월한 영업 성과를 토대로 2년 연임에 성공한 가운데, 국내 4대 시중은행(KB국민·하나·우리·NH농협)을 이끌 새 은행장들이 임기를 시작했다. 이들은 대내외 불확실성 가득한 금융환경 속에서 변화와 혁신을 통해 성장동력을 확보하고, 금융사고 방지와 고객 보호를 위한 내부통제 강화 등의 무거운 과제를 안게 됐다.

3일 금융권에 따르면 강태영 NH농협은행장이 이날 취임식을 열고 은행장에 취임했다. 이환주 KB국민은행장과 이호성 하나은행장도 전날 취임식을 갖고 행장 업무를 시작했고, 정진완 우리은행장은 이보다 앞서 지난달 31일 취임해 업무를 보고 있다.

신임 행장들은 한목소리로 위기 극복을 강조하고 있다. 이호성 하나은행장은 평소 좌우명인 ‘봉산개도 우수가교’(逢山開道 遇水架橋·산을 만나면 길을 만들고 물을 만나면 다리를 놓아 건넌다)를 소개하며 “어떠한 난관에 부딪히더라도 ‘하나답게’ 위기를 돌파하고 새로운 성공의 이정표를 만들어 나가겠다”고 포부를 밝혔다.

이환주 국민은행장은 ‘신뢰’와 ‘동행’을 강조했다. 그는 “단순히 ‘금융상품을 파는 은행’을 넘어 고객과 사회에 ‘신뢰를 파는 은행’이 돼야 한다며, 엄격한 윤리의식에 기반한 정도 영업으로 ‘KB국민은행은 확실히 다르다’는 것을 고객이 느끼는 것이 중요하다”고 말했다.

정진완 우리은행장의 취임 일성은 ‘신뢰 회복’이었다. 전 금융지주 회장 관련 부정대출 등의 금융사고로 리더십이 교체된 만큼, 고객 신뢰 회복을 최우선 과제로 삼은 것이다. 정 행장은 취임 첫 행보로 이날 서울 중구 회현동 남대문시장상인회를 방문해 소상공인의 어려움을 청취하고 은행 지원 방안을 논의하기도 했다. 그는 지난해 중소기업그룹장으로 재임하며 전통시장 상인들에게 스마트카드결제 단말기 지원, 주말 시장 방문 고객에 본점 및 인근 지점 주차장 개방 등을 추진했었다.

박정경 기자 verite@munhwa.com